预售商品写着2.13发货，到目前为止还没有发货，联系客服说尽快，请问如何索赔
消费者维权
2023-06-07 15:08:08
律师解答共有3条
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以协商约定为准，也可以以实际损失为准
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你好，建议及时与卖家协商，协商不成报警处理
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1.经营者未按约定的时间发货的，消费者可以协商处理，协商不成的可以要求退款，但要求赔偿一般是比较难的，除非对方有欺诈行为，可以要求三倍赔偿。
2.可以通过下列途径解决：
一、与经营者协商和解
二、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
三、向有关行政部门投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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