你好，我从商场XX为店里买了一个充电宝，还没到一年就不能用了，去退换说让拿发票或者小票，我早都找不到了，消费记录也没有，不确定是不是现金付款，怎么办
消费者维权
2023-06-07 20:02:51
律师解答共有3条
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发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。
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消费者权益受损时如何维权
1、修理、重作、更换
2、退货。退货有两种情况：一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准；二是提供的商品在价格、用途等方面存在欺骗性宣传的。
3、补足商品数量。
4、退还货款和服务费。
5、赔偿损失。
(1)经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，如果不能采用上述方式补救，消费者可要求经营者采用赔偿损失的方式加以解决。
(2)经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。 -
被骗１５００跨省能否追回，具体要看警方能不能破案。在遇到被骗的情况下，我们应该做到以下几点：
１、要尽快报警，报警后，虽说挽回损失的希望不一定大，但还是有万一的机会。
２、长点心。以后别再上这种当。
３、把自己的经历说出来，警示他人。律师在此提醒：如果是支付宝转账，这是即时到账交易，一旦支付成功，款项就已进入他人账户，无法退回。可以尝试联系支付宝的工作人员，反馈被骗情况。把对方支付宝账户举报核实，如果核实情况属实，支付宝会把对方账户进行相应的监管和权限，以免其他人继续受骗。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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