法律问答

你好,我想问一下我买的车有什么问题,联系4s店老板不处理怎么解决

消费者维权
2023-06-08 07:20:43
律师解答共有3条
  • 法律分析:
    1、向当地工商部门或消委会进行投诉
    这些部门受理后20个工作日内有答复,会协助你与4s店协商解决方案。
    2、拨打汽车厂家投诉热线进行投诉
    一般厂家接到投诉后2个工作日内会反馈给4S店负责人,虽然厂家和4S店有紧密联系,但至少能引起4S店负责人的重视。
    3、在合同/购车意向书约定的交车日前,用邮政EMS寄一份《退还购车订金通知书》给4S店,收件人写4S店的法人代表,快递单上一定要注明通知书的标题,只要对方签收了,就可以证明你已明确通知4S店你放弃购买,免得之后4S店反咬说是你违约,不退你钱。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第五百八十六条 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
    定金的数额由当事人约定;但是,不得超过主合同标的额的百分之二十,超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的,视为变更约定的定金数额。
  • 4s店买的新车有问题的解决办法:
    1、与4s店协商解决;
    2、请求消费者协会投诉解决;
    3、向行政部门投诉解决;
    4、可以选择仲裁或诉讼解决;
    5、通过起诉解决。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条
    经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
    第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。

  • 一、在4s店签了合同不给车怎么办
    1、在4s店签了合同不给车的解决办法如下:
    (1)和4S店协商,并要求其在指定时间内交车;
    (2)拨打厂家电话投诉;
    (3)拨打12315热线投诉,请求市场监督局的协助,由专门人士帮助协调;
    (4)对4S店提起诉讼,收集好所有证据,并以书面的形式通知4S店限定其在规定时间内交车,否则解除合同,并索取双倍定金赔偿。
    2、法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百八十七条
    债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。
    第五百八十八条 当事人既约定违约金,又约定定金的,一方违约时,对方可以选择适用违约金或者定金条款。
    定金不足以弥补一方违约造成的损失的,对方可以请求赔偿超过定金数额的损失。
    二、4s店一般买车多久可以提车
    1、如果是上市比较久的车型一般不用等都有现车,如果有现车一般当天或者第二天就能开走;
    2、如果是比较热门的车型或刚上市的,一般都需要加钱或者加装修就得等好几个月;
    3、如果4S店里面没有现车,但是厂家有现车的话,加上中间的运输环节,一般也就是十一二天左右就可以提车。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。