法律问答
你好,我昨天在店里买了一公斤牛肉干。我带回家吃得越多,就越觉得是假牛肉干。结合视频分析,我应该如何保护自己的权利
消费者维权
2023-06-08 09:34:10
律师解答共有3条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
消费者在购买商品或接受服务时,享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
消费者权益受到侵害时,可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
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