你好，我是未成年人。现在的游戏未成年人不能申请退款吗？在申请退款的过程中，我需要一份叫做监护证明的材料。我在网上查了一下，当地派出所可以打开这个材料，但是我们当地派出所说打不开，说我们从来没有打开过，也没有听说过。我们自己印了一张监护证明，需要当地派出所盖章，但他们没有盖章，坚持说没有人打开过这个证明
消费者维权
2023-06-08 09:44:10
律师解答共有3条
-
你好，协商不好可以起诉维权
-
你好，可以协商解决，也可以起诉处理
-
法律分析：如果是未成年人操作，可以要求对方退款，协商不成向市场监督管理局投诉。法律依据：《中华人民共和国未成年人保护法》 第七十四条 网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。
网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务，不得插入网络游戏链接，不得推送广告等与教学无关的信息。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加载中