法律问答

什么是知道假买假,如果我不是在专柜买的,买到假货怎么办

消费者维权
2023-06-08 11:02:53
律师解答共有3条
  • 实体店买到假货的解决方法具体如下:
    1、保留购买发票和购物袋;
    2、保留相关的标签;
    3、找店主协商解决,询问能否更换货物;
    4、如果店主拒绝不更换,去当地消费者协进会进行投诉。
    消费者怎么维护自己的权益
    消费者维护自己合法权益的方法具体如下:
    1、作为消费者,要有基本的法律知识,要有维权意识,不仅要学法、守法,还要用法,敢于拿起法律武器维护自己的合法权益;
    2、消费者在购物消费时,要记得索要发票并保存好;
    3、在发生消费争议时,要及时向律师等相关专业人员咨询,寻求法律帮助。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条
    【经营者承担民事责任的情形】经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
    (一)商品或者服务存在缺陷的;
    (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
    (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
    (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
    (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
    (六)销售的商品数量不足的;
    (七)服务的内容和费用违反约定的;
    (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
    (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
    经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任
  • 专卖店买到假货可以要求三倍赔偿。在实体店买到假货首先要保留购物小票或者发票,然后与卖家协商赔偿,协商不成的,可以到消费者协会或者工商管理部门等相关部门举报。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
    法律另有规定的,依照其规定。
  • 知假买假不算违法,只要购买商品的人符合《消费者权益保护法》规定的消费者的条件,在销售者知假卖假的情况下,消费者知假买假,销售者的行为仍然构成欺诈。只要购买商品的人符合消费者百权益保护法规定的消费者的条件,在销售者知假卖假的情度况下,消费者知假买假,销售者的行为仍然构成欺诈,销售者要依照消费者权益保护法的规定承担三倍赔偿的责任;在销售者举证证明消费者知假买假是故意为之的情况下,销售者的行为仍然构成欺诈,但由于消费者购买商品主观上存有故意,所以,销售者只承担欺诈无效内的法律后果,双方容返还财产,销售者不承担消费者权益保护法规定的三倍赔偿的责任。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
    法律另有规定的,依照其规定。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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