法律问答
请问账户纠纷,我买的一个账户,我这边没有登录,没有更改实名或者更改绑定。商家说不是账户问题,不能退款
消费者维权
2023-06-08 12:16:08
律师解答共有3条
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
可以通过法律手段解决
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