法律问答
实体商店买书,没有包装,买了没有发票,带回家不到4个小时,没有质量问题,可以退货吗?
消费者维权
2023-06-08 13:10:34
律师解答共有3条
发票不仅是购物的凭证,更是消费者维权的基本
证据
。
可以打12315投诉
先保留好相关买书的凭证,发票等材料,并保留书本的原件,指出错误之处。然后直接找书店调换,并要求赔偿损失。能协商解决的话协商解决,协商不成可以向市场监管部门投诉。或者直接拨打当地的市场监管投诉电话。
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