购买手机今天已经三天了，第一天买回来打视频的时候就黑屏了，找了一次老板他们给我弄了一下，回来第二次有黑屏了，他们老板说说跟手机无关是微信的问题，说是什么微信新版本就是这样又给我弄成老版本，回来今天一接视频有黑屏，我现在就想知道我手机这种情况我可以让他们退款吗？
消费者维权
2023-06-08 15:18:12
律师解答共有3条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
