寄的手机被快递公司弄丢了，他们只愿意赔偿500块，我手机价值4000块，这个要怎么处理
财产损害赔偿
2023-06-09 22:26:07
律师解答共有3条
-
法律分析：快递公司丢件的赔偿方式有：
1、对于保价的邮件快递，按照保价的金额赔偿；
2、对于保价的邮件快递，按照当事人遭受的实际损失来陪，但最高赔偿额不能超过收取的资费的三倍。法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 -
1.按照约定给予赔偿，没有约定的话要给予市价赔偿 2在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿
3.企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应按照保价金额赔偿 -
根据快递行业的规定，对于快递丢件有两种赔偿方式。一是未保价的快递，如果发生丢件吗，那么按照运费的七倍来赔偿；二是报价的快递，报价是多少就按照多少来赔偿。
先来说第一种快递丢件赔偿方案，也就是未保价的。
对于这种没有保价的快递，丢了之后，就是按照快递运费的七倍来赔偿，这个在你快递下单的时候，下面有一个法律依据：《电子运单契约条款》，里面是写的很清楚，如果你没有保价，快递途中要是把你的快递弄丢了，那么是会根据你所寄出的快递费用的七倍来赔偿给你的。
这个是有法律效益的，如果你选择了同意，那么就等于是你接受了这个条约，所以怪不得别人。当然，有一些快递企业不是这样的，有的会按照一千块的最高金额来赔偿，如果快递物品的价值在一千以内，是多少就赔偿多少，如果超过一千，那么就按照一千来赔偿。
再来说第二种快递丢件赔偿方案，也就是保价的快递。对于这种保价了的快递，如果快递公司弄丢了，那么寄快递时候保价是多少，快递公司就按照多少钱赔偿给你。比如说你11000的东西，保价是11000，快递弄丢之后，快递公司就会赔偿你11000。
至于这个深圳女子寄顺丰快递，然后价值11000的快递被弄丢了，因为她当时是保价了1000元，所以根据《电子运单契约条款》的规定，那么就是赔偿其1000块。这个是法律认可的，如果不同意，可以去起诉，但是不建议，人家快递公司没有错，是你自己的错误导致的问题。
总的来说，快递丢件赔偿方案有两种。没保价的就是按照七倍运费来赔（大部分快递公司是如此）；保价的就是按照报价的金额来赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
