我买东西的时候不是预售，但是他给我发了货，说发错了，给我做了预售货，不是欺骗消费者。
消费者维权
2023-06-10 05:54:12
律师解答共有3条
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您好，起诉解决的
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可以向网购平台投诉
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一般商家收到之后会去确认，如果说是真的发错货了，那么责任就在于卖家，而不是在于我们买东西的人。所以，就要和对方的客服协商好，但一定要保证产品的完整性，不能用或者把它弄坏了。
一般来说，对方会给你好几个选择，一是直接去退货，二是直接和商家协商换货，三是让你把这个货物也拿着，便宜卖给你。四是他们不会搭理你，如果是这样的话就可以投诉他们。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
