我在网上买了一盒口罩，里面有头发
网络购物
2023-06-11 16:56:10
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当事人在网上买到假口罩的，可以先与商家协商，要求其为你更换或退货，如果协商不成的，当事人可以向市场监督管理部门举报或者直接向人民法院提起诉讼，另外，当事人还可以通过调解、仲裁等方式维护自己的合法权益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
买到假口罩的举报途径可以向消费者协会举报，也可以向公安机关报警。卖假口罩涉嫌生产、销售伪劣产品罪，属于公诉案件，所以可以向公安机关进行报案，公安机关进行立案侦查。
《中华人民共和国刑事诉讼法》第十九条法律依据：《中华人民共和国刑事诉讼法》第十九条
《中华人民共和国刑事诉讼法》第十九条
刑事案件的侦查由公安机关进行，法律另有规定的除外。
人民检察院在对诉讼活动实行法律监督中发现的司法工作人员利用职权实施的非法拘禁、刑讯逼供、非法搜查等侵犯公民权利、损害司法公正的犯罪，可以由人民检察院立案侦查。对于公安机关管辖的国家机关工作人员利用职权实施的重大犯罪案件，需要由人民检察院直接受理的时候，经省级以上人民检察院决定，可以由人民检察院立案侦查。
自诉案件，由人民法院直接受理。 -
买到假口罩的举报途径可以向消费者协会举报，也可以向公安机关报警。卖假口罩涉嫌生产、销售伪劣产品罪，属于公诉案件，所以可以向公安机关进行报案，公安机关进行立案侦查。法律依据：《中华人民共和国刑事诉讼法》第十九条
刑事案件的侦查由公安机关进行，法律另有规定的除外。
人民检察院在对诉讼活动实行法律监督中发现的司法工作人员利用职权实施的非法拘禁、刑讯逼供、非法搜查等侵犯公民权利、损害司法公正的犯罪，可以由人民检察院立案侦查。对于公安机关管辖的国家机关工作人员利用职权实施的重大犯罪案件，需要由人民检察院直接受理的时候，经省级以上人民检察院决定，可以由人民检察院立案侦查。
自诉案件，由人民法院直接受理。 -
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