您好，在朋友圈里进了一批货，货回来后和我在朋友圈里看到的款式质量完全不一样，怎么处理
消费者维权
2023-06-12 06:58:08
律师解答共有3条
-
可以进行投诉和协商解决
-
请问是否有签订买卖合同，对货物的款式质量等作出约定
-
在朋友圈买东西存在没有售后、无法保证品质、投诉无门、货源不正等众多法律风险。购买商品或服务应当到正规的线下门店或正规的网店购买，这样权利才有保障，不至于出现问题被“拉黑”、被“删除”等情况。
法律依据：《消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
