法律问答
关于移动XX通给出的买手机送话费。送一千二的话费,必须的开通套餐业务。一个月88元或108元不得的套餐,1200元话费规定24个月返还。每月二十块。开通卡后中途不准保停机,不准注销。必须24个月后才能注销。请问这样的条款合同算不算强制性消费。和诱骗消费者。谢谢!
消费者维权
2019-05-24 17:42:35
律师解答共有2条
销售者、修理者、生产者未按本规定承担三包责任的,消费者可以向产品质量监督部门申诉机构或者工商行政管理部门消费者申诉举报中心申诉,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令其改正。
销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门、产品质量监督部门、信息产业部电信管理机构依据有关法律法规的规定予以处罚,并向社会公布。
消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后,将消费者投诉的问题转交到被投诉单位,并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复;或转请有关行政部门根据《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 及有关法规进行处理解决。
对一些重要的投诉,消费者协会还将会派人进行调查、解决,了解有关政策和法规,向消费者作一定的解释工作。消费者的投诉都要以文 字材料为准,包括所购商品的名称、规格、牌号、数量、价格、购买时间、购买地点或经销单位、生产单位的地址和名称,或注明是无生产单位和地址的商品及各有 关票据的复印件;同时,把投诉人的姓名、详细地址和邮政编码以及同经销单位或生产单位交涉的经过等内容写清楚。
在没有经过消费者协会同意时,不要邮寄票 证、原始单据及实物,以防遗失。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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