法律问答
医生乱开检查怎么投诉
医疗事故纠纷
2023-06-12 16:50:43
律师解答共有3条
医生医患纠纷处理办法如下:医生首先应该及时保存相关
证据
,然后与患者沟通,了解诉求,看能否通过协商的方式解决问题,如果无法协商一致的话,可以请有关部门进行调解,调解失败的话,可以向人民法院起诉。法律依据:《
民法典
》第一千二百一十八条
患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。
《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条
发生医疗纠纷,医患双方可以通过下列途径解决:
(一)双方自愿协商;
(二)申请人民调解;
(三)申请行政调解;
(四)向人民法院提起诉讼;
(五)法律、法规规定的其他途径。
医患投诉处理流程是:
1、投诉管理部门接到患者投诉后,应当了解具体情况,迅速采取积极有效的处理措施;
2、属于医疗纠纷的,应当告知患者或者其近亲属处理纠纷的合法途径和有关病历资料查阅、复制的规定等事项。
法律依据:
《医疗纠纷预防和处理条例》第十八条
医疗机构应当建立健全投诉接待制度,设置统一的投诉管理部门或者配备专(兼)职人员,在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等,方便患者投诉或者咨询。
第二十三条
发生医疗纠纷,医疗机构应当告知患者或者其近亲属下列事项:
(一)解决医疗纠纷的合法途径;
(二)有关病历资料、现场实物封存和启封的规定;
(三)有关病历资料查阅、复制的规定。
患者死亡的,还应当告知其近亲属有关尸检的规定。
医院误诊投诉的流程如下:患者及家属首先应及时保存证据,要求行为人及科室主任写清事情经过,并将用过的医疗器械封存,然后向医疗单位或其主管部门拨打投诉电话,或者通过邮寄信件等方式进行投诉。法律依据:《民法典》第一千二百二十六条
医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私和个人信息保密。
泄露患者的隐私和个人信息,或者未经患者同意公开其病历资料的,应当承担
侵权责任
。
《医疗纠纷预防和处理条例》第二条
本条例所称医疗纠纷,是指医患双方因诊疗活动引发的争议。
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