我没有收到货物。我想退货。我需要拿货吗？
消费者维权
2023-06-13 10:12:16
律师解答共有3条
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法律分析：过了退货时间就已经不可以退货了。如果要退货必须要在规定的时间内进行退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。 -
退货前需要和卖家联系，双方协商好后。
1、打开手机淘宝，点击我的淘宝，我的订单
2、选择需要退货的商品进入，退换，我要退货退款
3、选择退款原因，选择退货方式，根据个人实际情况选择退货方式
4、点击确定，最后点击提交，待快递员上门取货后将快递单号填写进去即可
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不给退货用不着报警的，属于民事纠纷，可以向网购平台投诉，也可以去起诉对方。起诉需要有明确的被告，有具体的诉讼请求和事实、理由，属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第四十七条 因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。
《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
