法律问答

2021年6月底，教育在线课程平台购买了课程，后来发现课程无法理解，承诺欺诈，于是要求对方退款。每天我都打电话给售后退款，他们只是口头同意，搪塞我。

消费者维权

2023-06-13 13:18:18

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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