法律问答

在微信上购买手机不能用,不给退款

消费者维权
2023-06-14 10:04:11
律师解答共有3条
  • 消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
  • 微信退款,一般在三个工作日内会到银行卡。银行会保证存款本金和利息的支付,不得拖延、拒绝支付存款本金和利息。如果退款未到银行的,银行会及时联系微信的相关机构的负责人,要求其及时退还。

    法律依据:
    中华人民共和国商业银行法》第四条
    商业银行以安全性、流动性、效益性为经营原则,实行自主经营,自担风险,自负盈亏,自我约束。

    商业银行依法开展业务,不受任何单位和个人的干涉。
    商业银行以其全部法人财产独立承担民事责任
    第二十九条
    商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。

    对个人储蓄存款,商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划,但法律另有规定的除外。
    第三十三条
    商业银行应当保证存款本金和利息的支付,不得拖延、拒绝支付存款本金和利息。
  • 微信被骗钱投诉完后一般不能退钱,需要去公安机关报警,公安机关侦破案件之后才有可能退钱。在微信上诈骗财物,数额较大的,应该判处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。
    法律依据:《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
    诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
    本法另有规定的,依照规定。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。