法律问答
顾客在我家吃出个蚊子,我说给他换一碗他不愿意他非让我给他退款
消费者维权
2023-06-14 10:32:18
律师解答共有3条
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,是否可以退款看
合同
约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
买家恶意退款是否需要承担刑事处罚,需要要恶意的程度有多大。恶意退款主要是看退货理由的,如果退货理由是地址不符、信息错误这种就算不上是恶意了,但如果是职业差评师,恶意收货不承认、退空包裹、退货少货、骗赔等情形,就不属于恶意退款了。
这种行为是可能会构成刑法上的
敲诈勒索罪
。
法律依据:
《
中华人民共和国刑法
》第二百七十四条
敲诈勒索公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑。
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