衣服褪色了。买衣服的时候，商家并没有说要用洗衣机洗。现在用手洗衣服严重褪色，不能穿。商家不予退换，态度恶劣，违反了《消费者权益保护法》的规定
消费者维权
2023-06-14 10:56:22
律师解答共有1条
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
