法律问答

如果退货的话,我还没收到货,要不要承担运费?

消费者维权
2023-06-14 20:12:13
律师解答共有3条
  • 无理由退货运费一般由双方约定的人承担,如果没有约定的一般是买家承担。如果是商品质量问题退货由卖家承担运费。当事人签订买卖合同的时候应该约定退货运费的承担人。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
  • 法律分析:不一定。只要及时退还就不犯法。但是如果私自留下这属于不当得利,如果数额较大,卖家可能追究法律责任买家申请退款成功交易关闭后,后续又收到卖家货物的,建议双方参考以下处理方式:如果买家需要这件货物的,建议联系卖家协商付款操作,具体的付款方式可由双方协商解决;如果买家已经不再需要此货物,建议联系卖家协商退货处理,具体的退货细节问题建议双方协商确认。
    可以不签收,直接让快递退回去的。然后再淘宝上申请退款。标明没收到货,退全款。如果不包邮的,卖家可能只会退货款不退运费,但如果衣服是包邮的那是可以全额退款的。申请后等待卖家网上确认,如果卖家不同意可以申请淘宝客服介入。
    没有收货完全可以退款的。就算收了货有些也是支持7天无理由退款,最多要负责来回运费而已。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
    第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
  • 根据各平台规则规定,无理由拒收承担退回运费,有运费险用运费险,没有自费,如果卖家愿意承担卖家承担,卖家不愿意就根据平台规则买家承担。
    1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。
    运费由寄方负责。
    2、当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶略。买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。
    3、无理由拒签快递。如果没有正当理由,平白无故拒签商品。
    运费应当由购买人承担。运费为单程运费。
    4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签。运费应该由购买人承担,并且可以追究其责任。
    5、由于快递公司原因被拒签的快递。
    寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。
    6、由于快递公司无法联系到收件方,那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下,寄件人要付双倍运费。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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