法律问答

我发了快递,只发了短信,没有打电话通知收件人。不到三天,我就自动退货了。现在我不想寄了。他让我给他来回运费。这不是我的原因。我不想寄。他可以把它寄回给我

消费者维权
2023-06-15 07:10:39
律师解答共有3条
  • 根据情况而定。如果收件人要这个物品而快递还没有退回寄件人手中,签收人需要马上告诉寄件人,说明情况自己是为什么没有签收,让寄件人打电话给快递公司,可以重新发到收件人那边重新签收即可。
    如果收件人不想要了,及时和寄件人反馈说明情况,作好退款处理。
  • 快递在运输途中不想要的话就可以联系快递退回,退回不了就可以在派件的时候拒签。如果真是快递代收货款你拒签的话,会产生一部分运费和手续费,当然这是快递和卖家协商的,你没要东西跟你没关的,不需要你赔付。
    法律依据:《快递市场管理办法》第十七条 经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。
    企业与寄件人另有约定的除外。
    对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件),企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务,并提供符合约定的验收服务,验收无异议后,由收件人签字确认。
  • 会退件,如果退件可以退款。
    快递一般是由本人自行签收,如果快递超过一周左右没人签收的话就会自动退回去,如果你所填的地址或者电话号码是错的话,那么将会直接认定为没人签收,然后退回发货地,已经存放在代收点的快递没时间去取得话,可以联系一下代收点,让他们多放几天。
    取快递注意事项
    1.收货地址别留太细:在填写接收地址时候,不要把自己的详细住址写在上面,可选择留下楼栋号或者附近显眼标志物,可将寄件地址写为单位地址,避免个人居住信息的泄露。
    2.弱势群体要注意安全:弱势群体,如独居的老人、女士等,在接收快递时候可以在楼下人多的地方接收,防止自己的安全受到威胁。
    3.收快递后应当场验货:接收快件时最好当场验货,建议贵重商品要当场开箱验货,尤其是“货到付款”的买家,要小心假快递员送包裹或送假货。
    接受快递时也要注意观察货物是否有异味、有异常。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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