法律问答
我从微商买了一条裤子,图片的颜色跟发货的不一样
网络购物
2023-06-15 17:42:11
律师解答共有3条
建议协商解决,协商不成,可以起诉,退款
您好,建议协商解决
为了保障自己的合法权益,消费者在购买商品或服务时,就应该有维权意识。其中最重要的就是索要发票、保险卡、质量证明、成分说明等材料,并妥善保管,一旦发生纠纷,这些原始材料就可以派上用场。
一、消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害,有依法获得赔偿的权利。
二、消费者应分别不同的侵权行为维护自己的合法财产权益。消费者在购买、使用商品时,若其合法权益受到损害,可以向销售者要求赔偿;消费者若因商品缺陷造成人身、财产损害时,可以向生产者要求赔偿;消费者在接受服务时,造成人身、财产损害时,可以向服务者要求赔偿;因企业分立、合并的,可以向变更后的承受其权利义务的企业要求赔偿;广告的经营发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处;
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