法律问答

物流出现破损怎么办？

消费者维权

2023-06-16 00:26:08

如果当事人的货物在物流途中发生了损坏，物流公司有责任进行赔偿，当事人可以先和物流公司公司协商约定赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿，如果物流公司不肯赔偿的，当事人可以去法院起诉。法律依据：《民法典》第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。
但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
第八百一十二条
承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。
物流损坏货物的赔偿标准：可按照双方约定价格或市场价格赔偿。快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的，对于完全损毁，参照快件丢失赔偿的规定执行；部分损毁，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

法律依据：
《民法典》第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
民法典物流签字后发现货物损坏的，快递公司承担赔偿责任。但需要提供证据证明该破损非您本人造成的。在收到货物时没有检查，直接收货，后又主张物品损坏的，比较难获得赔偿。法律依据：《快递市场管理办法》第十九条
快递企业对不能确定安全性的可疑物品，应当要求用户出具相关部门的安全证明。
用户不能出具安全证明的，不予收寄。快递企业收寄已出具安全证明的物品时，应当如实记录收寄物品的名称、规格、数量、重量、收寄时间、寄件人收件人名址等内容，记录保存期限应当不少于一年。
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