你好，我一个淘宝商家客服，遇到一个买家，收到东西后超过7天了，来和我说东西有问题，要进行退换货，这个退换货的运费是谁承担？
消费者维权
2023-06-16 06:20:37
律师解答共有3条
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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你好 请找淘宝客服解决
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你可以去消协投诉解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
