法律问答

因为我想购买的是黄金，我跟商家明确表明只考虑黄金，但是商家给我介绍了一口价的彩金戒指，然后在付款回来后我才发现是彩金，而且商家没有给我开发票也没有跟我签署质保单，戒指在店里改圈口我也没有拿回来，而且五千多就买了三点几克的彩金戒指，我现在想找商家退款可以吗

消费者维权

2023-06-17 05:36:13

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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