法律问答
今天买了两件衣服。回到家,发现有质量问题。衣服内侧损坏。我和实体店商家沟通,退货店拒绝退货,只愿意修。我该怎么办?
消费者维权
2023-06-17 14:28:07
律师解答共有3条
可以打12315投诉解决
建议你们协商解决
如果是衣服有问题,商家不给退换的话不想要了,可以向消协举报,可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报,或者是直接去当地的工商所咨询投诉,也可以先与对方协商,如果协商不成可以直接起诉。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
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