你好，我想问下一个小问题：我不小心在店里打破了一件45元的商品，损坏者主动赔偿35元的购买价格，但店家拒绝了，导致了争执。我该怎么办？

建议先和商家协商，协商不成上诉可以向销售者和生产商主张索赔。有关规定：消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

你好，顾客在店里挑选商品的时候，如果不小心把店里的东西弄坏，一般都会和店家协商的。然后根据消费者保护权益，以及商家自己的相关规章制度，双方进行责任划分，然后再根据损失情况，协商具体的赔偿金额。
如果是顾客弄坏的，也不想进行赔偿，可以投诉到工商局消费者保护协会，让他们出面调解。调解无果的话，只能起诉到法院，进行民事赔偿。

由于顾客原因导致商品损坏的，商家可要求顾客承担相应的侵权责任，要求进行相对的民事赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百七十九条　承担民事责任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨碍；
（三）消除危险；
（四）返还财产；
（五）恢复原状；
（六）修理、重作、更换；
（七）继续履行；
（八）赔偿损失；
（九）支付违约金；
（十）消除影响、恢复名誉；
（十一）赔礼道歉。
法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。
本条规定的承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。