法律问答

我退款的手机卖家说损坏了，但我寄出去的时候还是完好无损的。卖家拒绝退款怎么办？

消费者维权

2023-06-18 12:03:36

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
您好，可以通过诉讼解决
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