法律问答
是快递,他发了货,然后他很久没送到,我点了退款,然后他还给我,然后我去拿我不知道是退款的快递
消费者维权
2023-06-18 13:44:07
律师解答共有3条
您好,您可以通过投诉处理
你寄回了吗?因为对方已退款
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
法律依据:《
中华人民共和国邮政法
》 第五十八条 快递企业停止经营快递业务的,应当书面告知邮政管理部门,交回快递业务经营许可证,并对尚未投递的快件按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理。
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