法律问答
我们在酒店吃虫子,能不能要求十倍赔偿退款?
消费者维权
2023-06-18 21:20:29
律师解答共有3条
可向消费者协会投诉
法律分析:一般不会赔偿,会道歉。当事人可以把蟑螂拍照,要求更换房间或者让酒店工作人员重新打扫房间。若酒店不处理问题,可以投诉酒店或者要求退费重新更换一家卫生环境干净的酒店。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
一般不会赔偿,会道歉。当事人可以把蟑螂拍照,要求更换房间或者让酒店工作人员重新打扫房间。若酒店不处理问题,可以投诉酒店或者要求退费重新更换一家卫生环境干净的酒店。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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