法律问答

顾客在店里开了一个身体盒，自己不来导致开封后的产品过期，顾客要求退款，店家有责任退款吗？

消费者维权

2023-06-19 07:02:51

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。
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