疫情期间快递退货，运费由谁承担
消费者维权
2023-06-19 07:50:36
律师解答共有3条
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法律分析：疫情期间快递正常运输。个人寄往疫情重点地区的医疗用品、用具和药品等，要在系统中录入交寄物品内件属性，并进行妥善包装，确保邮件快件寄递安全。对于客户交寄的生冷鲜物品，由于邮件快件消毒等因素，不建议在此期间交寄。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第八百零九条 运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。 -
消费者选择无理由退货的运费的承担者是：有约从约；如果无约定，是消费者的问题导致退货行为的产生，运费就由消费者承担，反之由商家承担。如果商家因为退货问题造成收货人人身损害的，还可以要求商家予以侵权赔偿。
法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 -
法律分析：疫情期间快递正常运输。疫情期间会发快递，由于疫情的影响，全国推迟复工时间，物流行业也在其列，加上部分地区交通管控，多地民生消费方面都受到了不同程度的影响。
现在随着快递公司的恢复运行，总算能部分恢复各地民众生活消费的需求。法律依据：《中华人民共和国突发事件应对法》 第四十八条 突发事件发生后，履行统一领导职责或者组织处置突发事件的人民政府应当针对其性质、特点和危害程度，立即组织有关部门，调动应急救援队伍和社会力量，依照本章的规定和有关法律、法规、规章的规定采取应急处置措施。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
