法律问答

快递买了东西，收到了货，只有我买的那个，后来商家说多发了一个，价值一万让我赔钱，但是我没有收到他所谓的多发的东西。怎么处理这个？

消费者维权

2023-06-19 07:52:11

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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