你好，我在微信上花了2500元买了几只猫。收到后，我测试了其中一只没有猫瘟，但第二天早上，一只猫死了，两只猫死了。与卖家协商，她只负责着陆。如何解决这个问题？
消费者维权
2023-06-19 10:10:54
律师解答共有3条
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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您好，可以与对方协商解决，如果协商不成，可向法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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