寄回来的快递不一样，是快递员拿错了怎么办
消费者维权
2023-06-19 11:22:08
律师解答共有3条
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快递被送错地方正确处理方式：
1、作为发件方应该马上联系送错地址的那个联系人电话，可能是打错别人的地址上去了，所以第一时间联系目前快递收件方，让他们退回快递。并马上对原收件方道歉，马上在补发。
2、作为收件方，如果本来是你的货，被送到其他地方去了，那么联系发件方，让他马上补发，因为发件方也会马上查到具体情况，让他改用最快的快递进行寄送。
3、快递寄错，还有一个就是快递公司的问题，如果你给的地址无误，快递公司帮你录系统录错了，那么肯定要问责快递公司，进行相应的投诉或者补偿等等。
快递送错地方被签收后的处理方法：
依据我国相关法律的规定，快递公司送错快递造成快递被签收的，是快递员过错造成的，由快递员负责找回，造成的损失应该由快递公司承担。
依照法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
以上内容参考 ：
百度百科-中华人民共和国邮政法
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一、快递寄错了还签收了算谁责任？
1、如果快递寄错了，无法追回还签收了，发错地址是快递公司的责任，可要求快递公司赔偿。赔偿的价格一般按运费的5倍给予，各快递公司会有差别，可具体协商解决。
2、法律依据：《中华人民共和国邮政法》第三十三条
邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人。无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过六个月无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。无法投递又无法退回的其他邮件，按照国务院邮政管理部门的规定处理；其中无法投递又无法退回的进境国际邮递物品，由海关依照《中华人民共和国海关法》的规定处理。
二、快递丢了是商家赔还是快递赔？
1、快递丢了是商家赔还是快递赔要根据约定情况而定，先要看快递的所有权归谁所有，如果买家与卖家有约定就按约定，没有约定标的物的所有权自交付之日起移转，也就是说快递只有买家接收确认时才属于买家所有，运输中丢失是卖家的东西丢失了，卖家获得赔偿，并且快递是卖家联系快递公司寄发的由卖家与快递公司按着运输合同约定协商赔偿金额就可以；
2、买家可以按买卖合同要求卖家重新发货，或者以卖家违反合同约定交货时间为由解除买卖合同退换金钱并要求赔偿损失。 -
法律分析：如果是自己寄的快递,处理起来会有一点复杂,首先要拿住邮东西时的快递单号还有当时的凭证去当地的快递点进行索赔处理。如果对快递点的处理结果不满意,可以直接打快递公司的客服电话进行直接投诉。
如果对快递公司的处理不满意或者是快递公司没按照实现商量的办法来解决,可以直接请求司法介入调查。法律依据：《中华人民共和国邮政法》
第四十五条 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。
邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。
邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。
第四十六条 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。
但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。
第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：
（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；
（二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；
（三）寄件人、收件人的过错。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
