法律问答

我在淘宝上买了一部手机。刚刚付款后,不想要了。申请退款,商家一直拒绝退款,怎么办?

消费者维权
2023-06-20 08:12:17
律师解答共有3条
  • 无论是退货,

    抑或是退款,
    都必须买卖双方协商一致!
    如果在对方明显违反交易规则的情况下,
    拒绝退款或退货等,
    被拒方直接申请淘宝官方介入处理即可!
    根本没必要走什么法律程序,
    既没这个时间和精力,
    更加没这个必要。

  • 首先跟卖家说明这个东西,哪里有质量问题。如果确实是有质量问题的话,卖家会给你补发,或者退钱给你的。
    如果卖家不理不睬,或者明明是质量问题,也不肯承认的话。
    可以直接去已经买到的宝贝,选择要退款的订单,点击退款退货。
    若卖家拒绝退款...

  • 手机淘宝退货退款先点击卖家店铺的联系客服按钮,用旺旺跟卖家协商成功后,再点击我的订单里面要退货退款的那款订单的申请退款按钮,填写好退货退款原因等必填项,提交成功后,卖家会马上点击同意。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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