法律问答
我在网上买了别人的东西,但是别人已经好几个月没发货了。有付款记录,聊天记录,其他受害者不到2000人不在同一个城市
网络购物
2023-06-20 12:54:12
律师解答共有3条
各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。
网上购物以后进行维权成功率是比较低的,网购维权难度很大,主要看网友对
证据
的掌握,以及卖家的商业信誉。维权也有区域性划分,同城交易操作比较容易维权比较容易,而异地的维权难度就比较大了。
网购的维权一定要收集交易证据,交易时的聊天记录、邮件、交易图片的截图,包括发票、还有当时网站的宣传页都应该保存下来,对于今后维权举证有关键作用。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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