法律问答
老公买x珠宝项链,我不喜欢想去退货,但是店员拒绝退货,怎么办?
消费者维权
2023-06-20 19:22:08
律师解答共有3条
你好可以诉讼解决处理
你好,建议与对方协商处理
如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。
若无相关规定,交易支持退货退款。
法律依据:
《淘宝平台争议处理规则》第五十三条
淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。
若无相关规定,交易支持退货退款。
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