文具店服务不好充值卡能退费吗
网络消费
2023-06-22 07:22:08
律师解答共有3条
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您好，可以通过诉讼的方式解决
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你好：是否签订协议或合同
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店家倒闭之后，当事人所购买的充值卡费用可以通过向消费者协会或者工商管理部门进行举报以进行追回。我国《消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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