你好，徐律师！一楼下水道堵塞，物业在我二楼，跳窗安装，污水管，外墙洞，污水管安装五年，这是什么性质，到目前为止还没有给我处理？
业主维权
2023-06-22 07:44:07
律师解答共有3条
-
法律分析：
1、可以先找漏水的业主协商处理;
2、对协商不成功的，可以向小区物业寻求帮助，请工作人员出面处理;
3、如果还是解决不了，可以找相关部门帮助，要求楼上住户对漏水问题，进行修补。
4、可以收集有利证据，想当地法院发起诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。 -
法律分析：
1.下水管主管(也就是公共下水管)堵,物业负责,分户管堵了业主自己负责;
2.公共下水管属于公共设施,出现堵塞,由物业负责疏通;
3.如果损坏则由责任人负责维修,没有责任人的,由物业公司用公共维修金维修。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。 -
法律分析：
1、房屋保质期内的漏水维修。这一般都是由地产商的客户关系部门下属的一个房修组负责，物业一般不插手，最多通报转告一声，两头反馈信息。
2、房屋保质期外的漏水维修。漏水维修的保质期一般为五年，超过这年限的外墙、门窗渗水，一般来说，需要通过维修资金解决。这同样的也不是物业公司的维修责任。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第二百七十二条 业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
