法律问答

赶不上车改签也没有列车怎么退票

消费者维权
2023-06-22 11:32:08
律师解答共有3条
  • 网上买火车票退票如下:
    (一)没有换取纸质车票且距离开车不少于30分钟的,可以登录12306官网办理退票手续;
    (二)已经换取纸质车票或者距离开车少于30分钟的,可以携带乘车人有效身份证件到车站售票窗口办理退票手续。法律依据:《铁路旅客运输规程》第四十八条 旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:1.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。2.在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。4.退还带有字戳记的车票时,应先办理行李变更手续。5.因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。6.站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。
  • 开车后没上车的不可以退票,但是可以改签。根据规定,因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
    法律依据:《中华人民共和国铁路法》第十二条
    铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车,并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
  • 高铁票改签了可以退票。旅客要求退票是,需要在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。原票使用现金购票的,要退票款退还现金。法律依据:《铁路旅客运输规程》第四十九条
    因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理,不收退票费:
    1、在发站,退还全部票价。

    2、在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。
    3、在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额。
    未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
    4、空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。