法律问答
我在网上买了一部手机,但却与实物不符。这算是质量问题吗?因为商家说必须是质量问题才可以退货
产品质量
2023-06-22 13:38:07
律师解答共有3条
买到有质量问题的食品的,消费者可以与经营者协商解决。如果无法协商,消费者可以向消协或者向市场监督管理局投诉。此外,消费者还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据:《消费者权益保护法》第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
网上购买手机的维权:消费者首先先收集相关侵权
证据
与网店的店主进行协商,要求其进行侵权赔偿,协商不成的,向网购平台进行投诉、举报,维护自己作为消费者的权益,或者向消费者协会进行举报,仍然拒绝承担赔偿责任的,可以向法院提起诉讼,要求对方进行相关的赔偿。法律依据:《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
《
民法典
》第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担
侵权责任
。
依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
实体店购物存在质量问题消费者并不可以随时退换,要及时。经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
购房未交钥匙前发现房子有质量问题如何处理
房产纠纷
650
建设施工质量问题反诉状
拆迁承包
324
实体店无质量问题可以退货吗
人身损害赔偿
7175
实体店无质量问题不退合法吗
损害赔偿
850
建筑施工质量问题的反诉状
拆迁承包
324
实体店买手机可以退货吗
消费者维权
1930
房屋质量问题协议
验收委托
324
我在网上购买了一件衣服,现在要去退货,非质量问题,是因为衣服
商场买衣服可否退货情况:<br/> 1、如果是商品本身质量问题是可以在7天内无理由退货的
人咨询过
继续咨询
我的鞋子买了一个多月,商家不给退换,说这不属于质量问题,这个
商场买衣服是否可以退货,要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货,一般在百货商场买的
人咨询过
继续咨询
营运车辆被撞对方全责的误工费怎么要
交通事故赔偿
15
我最近在京东上购买了一箱真空食品,拆封后发现与商品描述不符,
买卖合同货物收货后发现不合格,可以退货,并且可以主张违约赔偿责任。根据《合同法》第一百五十八条,当事
人咨询过
继续咨询
被撞了去医院该怎么处理
交通事故赔偿
15
刚在永和买的手机,信号很差,也不知道这算不算质量问提,还是算
你好,建议协商处理
人咨询过
继续咨询
事故理赔误工费怎么样算
交通事故赔偿
15
出车祸后的误工费怎么算
交通事故赔偿
15
车祸误工费用由谁赔偿
交通事故赔偿
15
车祸误工费怎么样计算和赔偿
交通事故赔偿
10
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
河源律师
河源找律师
龙川县律师
龙川县找律师
河源损害赔偿律师
东源县律师
和平县律师
连平县律师
龙川县律师
紫金县律师
源城区律师
河源房产纠纷律师
河源公司法律师
河源合同纠纷律师
河源婚姻家庭律师
河源交通事故律师
河源劳动纠纷律师
河源刑事辩护律师
河源债务债权律师