我在一个平台上取款，因为操作失误，资金被冻结了怎么办？
网络诈骗
2023-06-22 13:52:07
律师解答共有3条
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法律分析：在贷款平台上申请借款，结果没有成功，系统提示资金被冻结的话，客户是不需要还款的。即使系统要求客户缴纳一定的资金解冻，不交钱之后仍需按月还款，客户也不用还。
因为冻结资金多半是平台收取“砍头息”的一种手段，客户一定不要轻信，不然到时没借到款，反而个人钱财受损。要知道，经过银监会批准成立、持有金融牌照的正规贷款平台一般都不会在贷款资金发放之前收取客户任何费用；而只要客户资信条件达标，通常都能顺利借到款，不会有资金冻结的情况；待客户借款使用后，往往也只会按合同约定收取相应的利息。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第六百六十七条 借款合同是借款人向贷款人借款，到期返还借款并支付利息的合同。
第六百六十八条 借款合同应当采用书面形式，但是自然人之间借款另有约定的除外。
借款合同的内容一般包括借款种类、币种、用途、数额、利率、期限和还款方式等条款。
第六百六十九条 订立借款合同，借款人应当按照贷款人的要求提供与借款有关的业务活动和财务状况的真实情况。 -
资金被冻结了可以立即拨打冻结资金的银行卡对应的银行客服电话或者是直接前往银行线下网点，与银行工作人员确认冻结的原因。 如果只是由于个人银行卡意外密码输入错误或是有商户预授权冻结，这类冻结是暂时性的，不需要处理，等待自动解冻即可， 如果是其他的原因被冻结资金，则需要收集相关的材料向银行寻求解冻。
账户冻结与账户资金冻结的区别
1 、二者冻结的对象不同：账户资金冻结只是账户内的某一笔或几笔资金被冻结了，其他资金仍处于正常可用的状态；而账户冻结则代表整个账户内的资金都冻结了；
2 、冻结的源头不同：账户的冻结一般是由人民法院要求银行来执行，而账户资金冻结一般发生在购买有价证券时，在认购期间，资金暂时不会转到股票账户中，会暂时冻结，直到交易完成才会恢复解冻。 -
在资金被冻结之后，如果需要解封处理的话，这个必须要履行完成自己的义务才行。在完成之后，需要向相应的部门提出自己的请求，相应的部门在核实之后会进行解封，解除冻结需要去银行卡【开户时】所在的银行营业厅去办理手续。
需要提供身份证和银行卡（必须是本人去）。然后向银行工作人员说明情况，按照要求去做就可以了。法律依据：《民事诉讼法》第一百零一条 利害关系人因情况紧急，不立即申请保全将会使其合法权益受到难以弥补的损害的，可以在提起诉讼或者申请仲裁前向被保全财产所在地、被申请人住所地或者对案件有管辖权的人民法院申请采取保全措施。
申请人应当提供担保，不提供担保的，裁定驳回申请。人民法院接受申请后，必须在四十八小时内作出裁定;裁定采取保全措施的，应当立即开始执行。申请人在人民法院采取保全措施后三十日内不依法提起诉讼或者申请仲裁的，人民法院应当解除保全。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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