在买的成人玩具娃娃因质量问题退给商家，通过快递物流送至遭商家拒收，商家说物品有破损而拒收，快递公司并不承认破损一事怎么办
消费者维权
2023-06-22 17:42:11
律师解答共有2条
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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买的商品有问题，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
