法律问答

我在实体店买了一个二手电脑，但是到手后发现电脑性能与商家描述不符，并且商家不同意退货怎么办

消费者维权

2023-06-22 23:14:07

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
协商或是诉讼处理
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