我在网上买的电脑开不了，才修了一两个星期。这种情况虽然七天后退货，但我可以因为质量问题而申请退货吗？
消费者维权
2023-06-23 17:22:07
律师解答共有3条
-
电脑7天内无质量问题可以退货吗？理论上来说是可以的，只要你没有损坏它的零部件，这些前提一定要保证的，同时你跟商家购买的时候也要有一定的口头协议或者书面协议，这种退货需要双方达成一定的共识。
-
七天内，如果电脑有质量问题，当然不是人为操作造成问题，那肯定可以退货的。
如果是超过七天，但是十五天内，那就只能联系售后换货了。
超过十五天，如果有质量问题，售后一般只会给你维修。
-
你好，电脑在签收购买起开始计算时间，七日内你开机激活系统或商品，那就不支持7天无理由退货。其依据是法律依据：《消费者权益保护法》第三章是三十五条中的商品除外说明情况“
(三)在线或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品”。
当然，并不是什么情况下，你开机激活系统和商品就不给你退货。电脑在出现严重的质量问题、电脑宣传与实物不符、电脑存在安全隐患、二手电脑冒充新电脑等情况，是可以在激活电脑之后，要求商家给你退货，请参考《消费者权益保护法》第五十六条：
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;
(四)伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的。
综合上述，你电脑开机必定会激活系统，而电脑激活时间是判定电脑是否属于“二手货”的标准之一，所以电脑无理由退货是不允许开机的，开机会影响第二次销售。之前出现过一群“七天试玩”的人，买完就高强度使用，用七天无理由直接退货，为了避免此情况发生，加强了对电脑硬件无理由退货的门槛。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
