我在团购了温泉的票全额1800，临时不去但商家不给退款，美 上写了不能退，但是买的时候没有留意，而且打电话问 客服，客服说钱是直接给商家不经 团，这样是真的不能退吗，而且既然在 消费，为什么不经 。
消费者维权
2019-05-26 14:55:42
律师解答共有2条
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如果经过多次催款，仍然不退款，可以向法院起诉，准备以下材料：1，起诉状，弄清楚对方的基本登记信息（对方的名称、地址、法定代表人、电话等），可以自己写也可以找律师代写；并按对方当事人人数复印副本；2，准备证据，你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等3，带上诉讼费；到法院立案庭立案。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
