网上预订了一只猫猫，但是家里人突然不让养，找卖家卖家不退款，且我本人已经只收回百分之七十的定金回来（300定金），卖家并没有先说明预订了的不退款不退猫
网络购物
2023-06-24 06:04:23
律师解答共有3条
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不退定金可以找以下主体投诉：
1、可以拨打12315向消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台举报投诉；
2、可以向有关行政部门投诉，如市场监督管理局、房管局等；
3、投诉协商仍未解决的，当事人也可以申请仲裁或依法向人民法院提请诉讼。法律依据：《仲裁法》第二条 平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。《民事诉讼法》第一百二十二条 当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《中华人民共和国民法典》第五百八十七条 债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。 -
商家不退定金的，当事人可以表明自己的态度，和商家积极协商。或者提请电商平台或者工商部门介入。无法解决的可以委托律师通过法律途径解决。首先通过理性的沟通，保护自己的人身及财产安全，必要的时候及时委托律师介入。
法律依据：
根据2021年1月1日起施行生效的《中华人民共和国民法典》第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
