法律问答
我之前在网上报名的课程，他保证两年内通过考试取得证书，但是后续没有履行这个协议，我们协商退款也没有成功。我该怎么办？
网络购物
2023-06-24 06:08:08
律师解答共有3条
建议双方可以协商解决
协商不成，可以根据约定起诉解决
具体如何退款，主要是依据
合同
的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的
证据
材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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